Política de Entregas  

A entrega não tem custo para o cliente e o prazo de entrega é de até 3 dias úteis para Portugal Continental (5 dias úteis em períodos de procura anormal como o Natal). Para os arquipélagos dos Açores e Madeira, a entrega tem um custo de 25€ e um prazo de entrega de até 10 dias úteis.  
Os prazos de entrega são indicativos e podem variar devido a fatores não controláveis pela Servelec Electrónica, pelo que não se responsabilizam por danos decorrentes de atrasos na entrega.  

Observações sobre Entrega:  
i) Ao receber os bens, o risco de perda ou dano nos produtos é transmitido para o cliente.  
ii) Na entrega, o cliente deve verificar a conformidade dos produtos e relatar qualquer dano ao transportador, assegurando que é referido no comprovativo de recebimento.  
iii) Danos ocultos devem ser comunicados ao Marketplace Médis dentro de 24 horas após a entrega.  


Política de Cancelamentos  

Pode cancelar automaticamente até 10 minutos após o pagamento da encomenda, através do seu histórico de encomendas no Marketplace Médis.  Após esse período, são admissíveis pedidos de cancelamento de encomendas que ainda não tenham sido expedidas. No entanto, os produtos podem ser devolvidos nos primeiros 14 dias após a confirmação da entrega.  


Política de Trocas e Devoluções  

O cliente tem 14 dias após a confirmação de entrega para pedir a devolução, ficando a cargo do cliente os portes de envio associados à devolução. A devolução só é aceite se o produto estiver intacto, com a fatura e nas mesmas condições de envio.  

Se a devolução for aceite, o valor pago pela encomenda é reembolsado pelo mesmo método de pagamento (exceto em referência Multibanco, no qual o reembolso é efetuado por transferência bancária)  

Exceções ao Direito de Devolução:   
i) Personalização dos bens.  
ii) Bens selados por motivos de saúde ou higiene, que foram abertos após a entrega.   
iii) Produtos digitais que foram reproduzidos ou executados.